发布时间： 2016年09月18日
知识点：支持活动的内容
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名称
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解释
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具体活动形式
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（1）基础设施（Firm Infrastructure）
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企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动
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企业高层管理人员
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（2）采购管理（Procurement）
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采购企业所需投入品的职能，而不是被采购的投入品本身
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采购是广义的，既包括生产原材料的采购，也包括其他资源投入的管理
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（3）人力资源管理（Human resources management）
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是指企业对职工的管理
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企业职工的招聘、雇用、培训、提拔和退休等各项管理活动
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（4）技术开发（Technology Development）
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可以改进企业产品和工序的一系列技术活动
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广义的概念，既包括生产性技术，也包括非生产性技术
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