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证券从业
发布时间: 2016年06月08日
第六章 基金的市场营销
知识点九:客户服务
(一)电话服务中心
(二)邮寄服务
(三)自动传真、电子信箱与手机短信
(四)“一对一”专人服务
(五)互联网的应用
(六)媒体和宣传手册的应用
基金销售机构通过电视、电台、报刊等媒体定期或不定期地向客户传达专业信息和传输正确的投资理念。
(七)讲座、推介会和座谈会
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