发布时间： 2017年02月15日
以顾客为关注焦点
领导作用
全员参与
过程方法
管理的系统方法
持续改进
基于事实的决策方法
与供方互利的关系
二、质量管理体系文件的构成(一级建造师网校二级建造师频道整理施工企业质量管理体系的建立和运行)
质量手册、程序文件、质量计划和质量记录
看讲P156具体内容
环球网校：
一站式课程咨询服务平台
