2015年物业管理师考试物业管理实务练习题2

　　1、下列消防管理措施中，不属于物业管理措施的是( )。

　　A.配置消防中队车辆

　　B.建立义务消防队伍

　　C.开展消防安全检查

　　D.加强消防设备保养

　　参考答案：A

　　2、物业服务企业对物业管理区域内门禁系统的检查维护属于( )管理。

　　A.特约服务

　　B.公共秩序

　　C.社会治安

　　D.增值服务

　　参考答案：B

　　案例

　　某小区的业主王某家中被盗，财产损失达二万多人民币。王某认为其所交的物业管理费中已包含了公共安全管理服务内容。因此其家中被盗，物业公司应承担赔偿责任。

　　问题1：业主王某的想法是否正确?为什么?

　　问题2：你认为物业服务公司应如何加强公共安全防范服务并规避可能面临的风险?

　　回答：

　　(1)王某的想法不正确。首先应该明确业主所交管理费中所含治安管理服务为公共区域的治安防范服务，而非业主家中的安全保障服务。因此，本案例中，物业服务公司是否应承担责任，应视具体情况。

　　(2)如果该小区公共区域治安隐患多，保安员不履行职责，而且又能证明这些因素与业主家中被盗有必然的因果关系，则根据《中华人民共和国民法通则》第一百零六条规定，公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。如果物业公司采取了多种防范措施，公共区域没有治安隐患，保安员尽职尽责，业主也找不到物业公司的不当之处，则物业公司不应承担赔偿责任。

　　答：公共安全防范管理是物业管理最基本的内容。为了确保业主、住户的安全，规避不可预测风险，一方面物业服务公司应增加保安人员及保安巡逻次数，加大安全防范的力度，有条件的项目，应该增加技术防范的设施设备。另一方面，物业服务公司最好购买公众责任险，将所应承担的赔偿责任的风险转嫁给保险公司。