2016年经济师考试中级人力资源知识点：矩阵组织形式

矩阵组织形式

矩阵组织形式是把按职能组合业务活动，以及按产品（或工程项目、规划項目）组合业务活动的方式结合起来运用的一种组织设计形式'即在同一组织内部，既设置具有纵向报告关系的若T职能部门，也建立具有横向报告关系的若干产品部门（或项目小组），从而形成纵向与横向管理系统相结合，形如矩阵的组织结构形式，筒称为“矩阵结构”。

1.矩阵组织形式的主要特点

（1）一名员工有两位领导。例如，参加项目的有关人员，就要接受双重领导。在执行日常工作任务方面，接受原部门的垂直领导；在执行具体规划任务方面，接受项目经理的领导。

（2）组织内部有两个层次的协调。在矩阵结构中，为了完成某一特定任务，首先由产品经理（或项目经理）与职能部门经理之间，以及项目小组内部各成员之间进行直接接触，达到彼此协调和配合。只有低层次的协调无法解决分歧时，才由上级主管人员进行高层次的协调。

（3）产品部门（或项目小组）所形成的横向联系灵活多样。例如，产品部门（或项目小组）可以是临时的，即完成任务以后就撤销，根据新的任务再另行组织新的部门（或小组）；有时也可以长期不变。

2.矩阵组织形式的优点

矩阵组织形式容许多个中心存在，这样，一方面可以迅速发展新产品，对技术质量的不断变化做出反应；另一方面又保留其产品组织、形式及职能组织形式的优点。具体来说，矩阵组织形式有以下优点：

（1）有利于加强各职能部门之间的协作配合。矩阵结构通过具有横向报告关系的管理系统，把各职能部门的有关人员联系起来，这样有利于沟通信息，促进职能部门之间的协作。

（2）有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性。采用矩阵结构，可以把各种专业人员调集在一起，做到集思广益、各尽其能，有利于任务的顺利完成。同时，又可灵活机动地根据新任务，调集相关的专业人员。因此，这种组织结构能提高基层和中层管理的灵活性及工作效率，从而增强整个企业的适应性。

（3）有利于减轻高层管理人员的负担。由于矩阵结构内部有两个层次的协调，这样就能够减轻上级主管人员的负担，有利于高层菅理人员集中精力制定战略目标、决策与规划，并对执行情况进行监督。

（4）有利于职能郁门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现。矩阵组织中的职能部门，受其分工的局限，往往只注重某方面，而产品部门则肩负开拓与创新的使命。只要赋予这些部门相应的职权，通过沟通与协调，就能做到统筹兼顾，全面实现企业的整体自标。

3.矩阵组织形式的缺点

（1）组织的稳定性较差。按产品或项目成立的组织，其成员经常变动，人事关系不稳定。这常常会给开展正常工作带来困难。

（2）双重领导的存在，容易产生责任不清、多头指挥的混乱现象。这在一定程度上会抵消矩阵结构带来的好处。

（3）机构相对膝肿，用人较多。

4.矩阵组织形式的适用范围

矩阵组织形式在复杂/动态环境中较为有效。在复杂/动态环境中工作的管理人员，在进行决策时往往面临很多不确定因素，常常需要迅速处理一些新的、变化着的问题。这些问题的解决需要多种类型的技术知识和专业判断。而矩阵组织释式显然是帮助菅理人员应付这类环境的有效手段之一。

矩阵结构适合应用于因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂的特点的企业。

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