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礼仪商务培训

来源:教育联展网    编辑:佚名    发布时间:2018-04-28

礼仪商务培训

   中国具有五千年文明历史,素有“礼仪之邦”之称,中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分,对中国社会历史发展起了广泛深远的影响,其内容十分丰富,涉及的范围十分广泛,几乎渗透于社会的各个方面。


文明礼仪常识之一--基本个人礼仪
个人礼仪是其他一切礼仪的基础,是一个人仪容光焕发、仪表、言谈、行为举止的综合体现,是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。总的规范为:整洁清爽、端庄大方。

一个人的仪态往往会体现出他的心态、姿态。更是一个人的教养与风度所体现。


形体礼仪训练方法

经验证明影响形体表现力的因素主要有两方面,一是练习者的动作技术水平,二是艺术修养水平。练习者所具有的这两个方面的水平是形体表现力 的基础。因此在提高形体表现力的过程中,必须有科学系统的训练方法。

1.提高美学修养和美感

哲学家黑格尔说过:“美只能在形象中见出。”培养模特对于自然美、社会美、艺术美和科学美的审美情感,是模特“内形象”的体现,它来源于模特对生活的感知与观察,联想与想象,情绪与情感,思维与情感,思维与灵感。事实上,模特是一种表象化的职业,需要以丰富的内心世界为依托,从而自己变得更可爱,服装表演更富有感染力。因此形体训练的延伸,必须是心灵的训练。美好的心灵随着形体动作熟练程度的增加而升华,进而构思并创造出更美的意境。

2.严格的形体和舞蹈训练

台步要求模特挺而不僵,柔而不硬,因此模特美的身体形态会带来第一感觉的良好印象,这就需要练习者加强基本姿态的训练,坐、立、走每个动作都做到规范,进而掌握运用形体美并通过形体语言来增强表现力。舞蹈具有直观视觉性,它需要利用流畅的人体语言来表达主题,是与服装表现具有血缘关系的艺术,借鉴起来最方便自然。时装模特的舞台动作既要生活化,又要有艺术感觉,舞蹈可以训练这种综合素质与行为习惯,培养用形体动作表现不同风格的形象能力、顺应能力与想象力, 逐步形成职业感觉。

青少年礼仪教育的重要性和必要性
1 青少年时期是礼仪教育的**时期
在人的生命周期中,礼仪教育的**时期是青少年时期。青少年正是接受文化的基础阶段,也是关键时期,抓住人生关键时期进行教育,就容易接受和吸收,深入人心。从社会学角度说,文化塑造了社会的人,从生物人演变为社会人,是文化的作用使然,礼仪文化是一个人人生中最为重要的文化之一,是做人之道,有了礼仪文化人们便有了行为标准,通过教育,学生们树立正确的价值观念、道德观念,能够更好地自觉遵守社会规范。

2 礼仪讲究内外兼修,有助于塑造完美的人格
礼仪教育对培养良好的道德品质和心理品质、促进人格的健全完善具有极其重要的作用。中华礼仪讲究内外兼修,讲求以德为基础,重自律、重德性培养,将心性修养化为自觉,达到一个境界高度。礼仪不再是一个形式问题,《礼记》中有“德辉动于内”,“礼发诸外”,就是强调礼仪不仅要求言谈举止的儒雅得体,行为规范,而且内心一定要有鲜明的德性,“德”是礼仪行为的原动力,是礼之根本,这使得礼仪具有了更深层的塑造灵魂的意义,有利于培养有理想有抱负的青年,也造就不凡气度。传统文化中特别重视气节情操的培养,这在当今纷繁复杂的社会中可以帮助人们廓清思想,明辨是非,保持清醒头脑,不为利益所惑,坚持正气,是非常可贵的。礼仪修炼可以使人的心胸开阔、豁达,心智成熟,有益心理健康,有效减少心理问题,有助于塑造完美的人格。


3 礼仪教育是现代社会的需要
现代社会对用人的要求越来越高,学生将来走向社会,在工作中经常会遇到待人接物、来往应酬、组织活动及协调事务等情况,往往要求专业之外还要有很强的多面性,要适用多种角色,一些礼仪能力、素养就凸显出来,仅有专业知识就不够了,礼仪的应用非常明显。因此,礼仪教育也是适应当今社会通才教育的需要。

针对企业、单位提供专业商务礼仪指导方案,指导企业成员如何与商务伙伴有效沟通并赢得尊重,在国际商务场合表现大方得体,培养尴尬局面的应对及意识,提升职业素养。


课程大纲:


课程一:国际商务礼仪 - 以建立相互关系为目标

1.印象管理—管理好要传递给对方的印象

2.在国际商务交往中留下美好的**印象

3.商务活动中的语言管理---话到口边需三思

4.商务活动中的语速语调语气音量管理----反映一个人的文明程度

5.商务活动中的肢体语言管理---无声胜有声

6.商务活动中的眼神管理---眼神折射了你的内心世界

7.商务活动中的表情管理---微笑是世界共通语


课程二:国际商务礼仪 - 商务礼仪决定商业关系

1.见面礼仪(握手,称呼,问候,介绍,交换名片)

①掌握国际交往中礼仪的空间距离

②问候礼仪---一声问候传递内心的声音

③握手礼仪

④称谓礼仪---不同的文化不同的称呼

⑤自我介绍礼仪―大方,充满自信

⑥介绍他人礼仪-要懂得先介绍谁

⑦名片交换礼仪--既是一个微型简历,又是人际交往中的友好纽带

2.接待礼仪

①迎来送往的细节--细节决定成败

②会议礼仪

参会者礼仪---守时,安静

主持人礼仪---照顾全局

发言者礼仪---简短扼要

鼓掌礼仪---与气氛相协调

会议室内的接待礼仪--敬奉饮品礼仪

③送客礼仪---留有回味

④商务宴请礼仪—了解东西方差异

慎重安排时间、地点、菜单(不以昂贵为首要标准)

西餐礼仪---不触犯对方的感觉

饮酒礼仪---不劝酒

点菜礼仪

入座及退席礼仪

进餐中沟通礼仪

结账礼仪

⑤商务送礼礼仪—不以昂贵为标准

⑥祝酒礼仪---适当的幽默

3.商务会议服饰礼仪――服饰写满社会符号

①高端商务会议对服饰的要求

高端商务会议男士服饰礼仪

着装要点

穿西装的七原则

端商务会议女士着装礼仪

着装要点

②普通商务会议对服饰的要求

普通商务会议男士着装礼仪

普通商务会议女士着装礼仪

③细节体现品味

饰物的佩戴要领

皮鞋、袜子也不可忽视


课程三:职场礼仪 - 职场礼仪体现企业文化

1.礼仪问候的重要性—一声问候营造职场和谐氛围

2.职业状态与服饰—T.P.O原则

3.工作电话的标准礼仪—开头语左右企业形象

①电话对应的要点

②工作电话的标准礼仪 - 通话中的细节

③留意事项

4.商务电子邮件使用礼仪--一事一议

5.同事间相处礼仪—同频共振原理

6.团队合作礼仪—对事不对人

7.其它细节

①犯错时的礼仪—没有借口

②乘坐电梯的礼仪

③自己的方案被否定时的礼仪

④工作午餐礼仪—不触犯别人的感觉

⑤请求别人帮助的礼仪—真诚

⑥帮助别人后的礼仪—不求回报

⑦代接电话礼仪—及时转告

⑧使用洗手间的礼仪—洗手间无情地划分着人的教养等级


课程四:商务形体语言 - 为印象加分

1、基本姿态练习

2、基本素质训练

3、基本形态控制练习

4、走姿训练

5、坐姿训练

6、蹲姿及手势训练

7、服务肢体语言的表达及运用


课程五:意识唤醒――自信心和职业修养的重要性

1、自信心培养

2、职场塑造

3、职业修养

4、交谈用语


导师专长领域
礼仪在生活、工作中的应用、国际商务礼仪、魅力女性修炼、社交礼仪、心灵成长。


导师授课方法:

讲授,案例分析,小组讨论,大组分享,情景模拟、演练等


导师授课特点:
从宏观到微观,礼仪观点与礼仪细节相结合。
有震撼的力量,触动学员心灵,激发学员学习热情。
打开学员心扉,提高学员举一反三的学习能力。
内容生动,更多国际案例和新颖观点引人入胜。
不停留在形式上的礼仪,与理念、意识、企业文化相结合。


欢迎致电:18797953794(李老师)
QQ:3541231738
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