北京报个服务礼仪学习要多少钱
一 礼仪师分3个等级：助理礼仪师、礼仪师、高级礼仪师。 二、符合下列条件之一者经过培训可自愿申报助理礼仪师。 1．经本职业助理礼仪师正规培训规定标准学时数，并取得合格证书。 2．连续从事本职业或相关职业1年以上实践、实习经历。 3．在校学生职高以上相关专业学生报考必须已学习本专业1年以上。 其他非相关专业学生报考须按礼仪教学大纲系统培训80学时以上，并取得合格证书。 以上申报者提供3000字以上成功案例分析报告或业绩报告 三 符合下列条件之一者经过培训可自愿申报礼仪师。 1．取得本职业助理礼仪师职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业礼仪师正规培训达规定培训学时数，并取得合格证书。 2．取得本职业礼仪师培训师和礼仪培训师认证资格证书。 3．连续从事本职业或相关职业工作2年以上实践、实习经历。 以上申报者提供5000字以上论文和一套成功案例分析报告。
一、【课程简介】
二、课程目标
**培训学习，树立正确的服务意识和服务心态，提高服务人员工作技巧、服务技巧、服务规范，提升企业形象。
三、课程特色
讲解、互动、参与、训练、游戏
四、课程收益
**示范、训练与实战模拟，让相关服务人员从意识上、形象上、态度上、语言上、服务技巧上有据可依、有章可循，能规范、高效、主动地为客户服务，更得体地处理服务中的事项。
五、时间长度：三天
六、课程内容
**模块：打造你的服务魅力——职业礼仪的作用
一、现代人士对服务/消费的认知
二、我应该怎么做—阳光职业心态
三、服务礼仪作用
第二模块：打造你的服务魅力——形象塑造
一、工作淡妆规范
二、发型发饰规范
三、肢部修饰
四、工作装的穿着规范
五、服务岗位自我形象检查
第三模块：打造你的服务魅力——基本仪态训练
一、基本仪态训练
二、致意礼节
三、工作手势
四、亲和微笑服务
五、服务中不受欢迎的身体语言
第四模块：打造你的服务魅力——工作往来场景模拟训练
一、服务接待
二、交谈与沟通——言为心声，语为人镜
三、服务人员文明用语规范
第五模块：打造你的服务魅力——工作沟通、异议处理场景模拟训练
一、电话沟通
二、客户异议的处理
三、公共场所：控制音量、爱护环境、收敛举止、客户优先
第六模块：现场考核（分组、分岗位）
基本工作仪态分组、分解展示
客户的致意与客户离开致意
工作手势的变化与禁忌
助臂、助提、助挂、撑伞等服务姿态的规范及训练
茶水服务（含托盘或水壶的拿法、如何上茶、退步）
说明：教练式训练模式，顾问式服务，我们不是有什么讲什么，而是以前期的调研为突破口，找到企业真正的培训需求点，有针对性的开发和设计相应课程，并严格按要求组织实施，切实协助企业解决根本问题为主导，为企业的发展铸魂，为员工的成长注力。
调研形式：有面对面、表格式、电话等多种形式。
训练课程：在调研基础上初步拿出培训方案，由培训双方共同研讨并确定，在此基础上有针对性的开发、设计出相应培训课程，按期组织实施。
二、【程简章及班级设置】
课程时长：三天
三、【招生对象及报考条件】
对本课程感兴趣的学员
四、【收费标准及优惠条件】请咨询在线客服。
五、【报名须提交的材料】
学员须带本人身份证原件及复印件、毕业证复印件、一寸免冠照片4张前往我中心报名。
六、【机构介绍】
为了加快提高外国留学生（公民）进入俄罗斯大学学习的俄语水平、提高中国在俄公民的学习、工作能力，俄罗斯教育与科技部委托北京俄罗斯文化中心负责实施与管理中国俄罗斯联邦对外俄语等级考试。2011年12月8日，北京俄罗斯文化中心与北京北京京都汉易普通话礼仪培训学校是国内知名的语言培训机构之一，主要培训项目为普通话培训、礼仪培训及粤语培训。自成立以来北京京都汉易普通话礼仪培训中心凭借强大的教师队伍，先进的教学理念，特色的教学方法及严格的质量控制体系获得了众多学员的认可，**每位学员学有所得、学有所成。在众多的语言、礼仪培训机构中我们始终以优质的教学、雄厚的师资、完善的课程体系和高度敬业的服务精神作为我们的核心发展理念。学员与客户的认可是对我们*大的鼓励，热情欢迎各界人士来我校参观指导！
四、【收费标准及优惠条件】请咨询在线客服。
五、【报名须提交的材料】
学员须带本人身份证原件及复印件、毕业证复印件、一寸免冠照片4张前往我中心报名。
六、【机构介绍】
为了加快提高外国留学生（公民）进入俄罗斯大学学习的俄语水平、提高中国在俄公民的学习、工作能力，俄罗斯教育与科技部委托北京俄罗斯文化中心负责实施与管理中国俄罗斯联邦对外俄语等级考试。2011年12月8日，北京俄罗斯文化中心与北京北京京都汉易普通话礼仪培训学校是国内知名的语言培训机构之一，主要培训项目为普通话培训、礼仪培训及粤语培训。自成立以来北京京都汉易普通话礼仪培训中心凭借强大的教师队伍，先进的教学理念，特色的教学方法及严格的质量控制体系获得了众多学员的认可，**每位学员学有所得、学有所成。在众多的语言、礼仪培训机构中我们始终以优质的教学、雄厚的师资、完善的课程体系和高度敬业的服务精神作为我们的核心发展理念。学员与客户的认可是对我们*大的鼓励，热情欢迎各界人士来我校参观指导！
咨询电话：010-64701570 QQ：2277670928 刘老师
