政务礼仪培训、商务礼仪培训, 团队礼仪
提升服务品质就是提升企业竞争力
点击咨询来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2024-08-14
政务礼仪培训、商务礼仪培训, 团队礼仪提升服务品质就是提升企业竞争力点击咨询1学礼仪的好处有哪些?学着去关注别人的感受,分析对方的情绪变化,从面部表情、手部动作等方面及时适应别人的情绪,及时发现冒犯他
礼仪内训课
课程收获,带来改变
了解礼仪的基础概述及核心,提高自身修养,能够改变人际关系
学会社交在宴请、商务等不同场景中的应用,塑造形象,提升美誉度
学会沟通与交流,让语言体现你的人格魅力,展现个人的独特气质
学习中启发学员的广度、深度和高度,建立可信度,增加粘性
课程要素
Curriculum elements可采用线上直播、线下面授、企业内训定制三种模式培训。
企业全体员工
线上直播、线下面授时间地点请咨询客服。内训由企业指定。
职场礼仪培训
该课程为所有员工、管理层提供培训。是对职场从业人员的职业素养、职场规范、个人仪容的培训,礼仪、礼节的培训。
其目的是公司需要提高员工的整体素质,进而提升公司的形象。旨在改善员工不遵守职场规范、缺乏职场礼仪、上下级之间不和谐、对外交往形象差等问题。它的重点是由内而外的启发,辅导,内在美和形象美培训。
企业礼仪课程背景
企业礼仪是指企业员工关于企业礼仪的观念及其行为方式的总和,也是日常例行事物的一种固定模式,如处理公共关系的方式、信息沟**系、仪式和典礼等就是企业礼仪的具体表现。它表征着企业的价值观和道德要求,塑造着企业形象,使员工在礼仪文化的氛围中受到熏陶,自觉的调整个人行为,增强为企业目标献身的群体意识。
企业礼仪的有哪些作用?
企业按照一定的礼仪,把企业中的某些生活戏剧化、固定化、程式化,从而使参与礼仪活动的员工,成为了其中的一个角色,在感受企业文化意识氛围的同时,充当了意识中的一个角色。
许多文化观念,正是通过各种文化仪式活动才得以体现。仪式一直是一种重要的教育手段,通过它来向后进者揭示社会伦理秩序与文化价值取向,使人依从,有所改进,成为社会需要的人。
在一种或欢乐、或热烈、或随和的企业礼仪氛围中,员工能够发现自己的重要性,感受到自己是企业的一员,企业的发展有自己的贡献和力量,从而可以提高员工的工作热情和对企业的深厚情感。
从某种意义上讲,现代市场竞争是一种形象竞争,现代经济越来越象是形象经济。影响企业}对立良好的社会形象的因素很多,但其中高素质的员工队伍无疑是至关重要的。
近来很多公司都喜欢安排企业定制礼仪课程或者安排接待人员学习礼仪课,从公司的角度去诠释什么是商业礼仪,不同的企业有着各自的理解,通常来说一般像房地产中介,客服和航空公司这些服务类或者信息中介类的公司才需要安排定制礼仪培训课程,安排员工或者学习这些礼仪知识不仅是为了在顾客面塑造公司形象,提高客户满意度和声誉,而重要的是能改善公司的经验提升销售业绩为目的,同时商业礼仪也是企业文化的一部分,是塑造企业社会形象的主要依托点,总而言之,商务礼仪是良性客户关系的基本组成部分。
礼是发于人性之自然,合于人生之需的行为规范。有无礼节是人与禽兽的差别所在(人性使然),也是人类社会祥和的基础。综观今日,讲礼、识礼者少,故社会秩序乱象常见,各种摩擦、冲突频繁发生,人们相处不仅缺少安全感,甚至有举目皆敌的危机感。礼节这件事,在人群中,是决不能少的。人与人交流感情,事与事维持秩序,国与国保持常态,皆是礼节从中周旋的力量。礼节是不妨碍他人的美德,是恭敬人的善行,也是自己行万事的通行证,是要通达践履的。
机构介绍
乌鲁木齐瀚商礼学是一家以实力素质教育为核心,集课程研发、企业管理、企业内训、咨询落地为一体的综合服务公司。公司师资力量雄厚,拥有培训师认证,有丰富的授课经验,课程自主研发,落地性较强。课程均采用体验式的教学方式,多角度讲解,模拟真实情景、解决学员实际问题,始终致力于打造国内具有影响力的成人软实力提升品牌,为职场个人、企业组织赋能。
《HR行政管理人员礼商素养提升》培训对象:企事业单位HR及行政管理人员
《文旅系统服务接待礼仪应对能力提升》培训对象:文旅系统业人员
《新员工 “星”发展》培训对象:各类企/事业单位新员工
《“礼”行职场》 ——新员工职业化五项修炼 培训对象:各类企/事业单位新员工
《优秀讲解员职业能力提升五项修炼》培训对象:企事业单位讲解员
《引礼入法 礼法结合》—— 律师礼商素养提升实践 培训对象:律师行业从业人员
《礼仪构建和谐政务》——机关事业单位政务人员礼商素养提升三抓手 培训对象:政府机关/事业单位基层管理人员
《沟通助力和谐政务》——机关事业单位基层工作人员沟通技能提升三要素培训对象:基层社区工作人员/政务大厅工作人员
《礼润校园 仪以塑德》—— 教师礼仪素养提升培训 培训对象:人民教师
《高端商务礼仪与人际沟通》——企事业单位中基层管理人员沟通技能提升三要素 培训对象:企事业单位中基层管理人员
《礼商赢绩效》 ——企业中层管理者商务礼仪应用五板斧 培训对象:企业中层管理者
《向服务要效益》——服务行业员工服务效能提升六关键 培训对象:银行业、服务业、销售行业员工
《物业服务案场升级》——物业服务礼仪场景应用五要素 培训对象: 物业系统员工
《**团队实训营》 培训对象: 企业集团接待口/银行系统柜面口
《明日之”星“ 星耀职场》——物流快递面客口/电力单位客服口
——xx岗位礼仪应对能力提升培训 热力单位管服口/高速公路收费口 营销团队销售口 /医美行业面客口
根据培训需求定制课程内容、时长、形式
生活、职业场景全覆盖;体验互动式教学;针对性点评;落地化的实战干货;一切以学员为核心,学员课后满意度高;班形灵活、随时可以学习;品质教学,实践打磨。
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