广州接待礼仪培训

机构介绍

在全球财富500强企业中超过400多家企业长期使用卡耐基训练。在中国，接受卡耐基训练的有中国石油、首钢集团、清华大学、复旦大学、外交学院、新东方、外交部等。卡耐基训练有着全球统一的训练模式和教学标准，其经典教学模式为——“30%老师启发+40%课堂演练+20%课后实践”。卡耐基的教学方式和原则，被21世纪绝大部分成功培训机构所效仿。事实证明，卡耐基教学模式是目前世界上改变一个人富成效的方法。其课程以超人的智慧、严谨的思维，在道德、精神和行为准则上指导万千读者，给人安慰，给人鼓舞，使人从中汲取力量，从而改变生活，开创崭新的人生。

课程对象

职业经理人及中、高层管理人员、服务行业中各级主管、销售、公关、外事人员等需要提升自我形象及社交礼仪之人士。

课程内容

一、个人礼仪修养

1、个人礼仪的内涵

2、人礼仪基本特征

3、个人礼仪的形成

二、工作、商谈、交际中语言礼仪

1、打造良好的第 一印象

2、有关“介绍”的礼仪

3、怎样营造良好的谈话环境

4、肢体语言礼仪

三、同事交往和商务沟通礼仪

1、男性如何展示个人魅力

2、女性如何展示女性魅力

3、电话沟通礼仪

4、信函礼仪

四、商务社交活动和就餐礼仪

1、商务社交礼仪

2、商务活动礼仪

3、宴请准备礼仪

4、商务馈赠礼仪

5、中、西餐桌上的排位、就餐礼仪

课程特点

培训内容的系统性：在较短的时间内将职场人士应掌握的理论知识和技巧要义科学地组合为一个整体，使受训者能够十分全面、系统地掌握知识、提升技巧。

培训方式的多样性：采用讲师讲授、案例研讨、角色扮演、音像视频、情境模拟等多样化的方式实施，特别强化演练式培训，根据受训企业和学员的工作实际，调整、编写具有针对性的案例。

培训成效的实用性：培训着重强化“知”、“行”合一，注重培训效果的评估，以促进学员将所学知识、技巧和方法在实际工作中的转化与应用，更加突出培训的效果。

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