1、【单选】某公司将客户细分为忠诚客户和一般客户这种细分属于( )。
A.地理细分
B.行为细分
C.人口细分
D.收入细分
【答案】B
【解析】本题的考点为市场细分的标准。其中，市场细分变量中，行为变量包括“忠诚程度”，而将客户细分为忠诚客户和一般客户即按忠诚程度进行的细分，故选 B。
2、【单选】某乳制品公司将消费者细分为婴幼儿、青少年和中老年，该公司市场细分依据的变量是( )。
A.地理变量
B.心理变量
C.行为变量
D.人口变量
【答案】D
【解析】本题的考点为市场细分的标准。人口变量的具体内容有人口总数、人口密度、家庭户数、年龄、性别、职业、民族、文化、宗教、国籍、收入、家庭生命周期等。此题按照人口的年龄划分，分成婴幼儿、青少年和中老年。属于人口变量。故选 D。
3、【多选】下列市场细分变量中，属于心理变量的有( )。
A.个性
B.购买动机
C.使用频率
D.购买时机
E.价值取向
【答案】ABE
【解析】本题考点为市场细分的标准。心理变量包括：个性，购买动机，价值取向，对商品和服务方式的感受和偏爱，对商品价格反应的灵敏度等，选项 ABE 符合题意。选项 CD 属于行为变量的因素，选项 CD 是错误的选项。故选 ABE。
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