【多选题】
1、针对绝大多数顾客对某个产品感到厌恶的需求状态，市场营销管理者应采取的措施有( )。
A、分析产生的原因，加强广告说服工作
B、向顾客说明产品的成分、用途和实际效用
C、开发有效的产品和服务来满足需求
D、改变付款形式或创造消费条件，转变需求状态
E、努力开展市场营销研究和潜在市场范围的测量
【答案】AB
【解析】本题考查负需求状态采取的措施。绝大多数顾客对某个产品感到厌恶说明这是负需求的状态，针对这种状态市场营销管理者应该分析产生原因，加强广告说服工作，向顾客说明产品的成分、用途和实际效用，使其改变对产品的认识和理解，从而积极购买和采用这种产品。选项CDE属于潜伏需求的状态时采用的措施。
2、影响市场营销的宏观环境包括( )。
A、人口环境
B、经济环境
C、技术环境
D、政治法律环境
E、渠道商
【答案】ABCD
【解析】本题考查市场营销宏观环境的内容。市场营销宏观环境包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境、社会文化环境。
3、市场机会矩阵图分析市场机会的两个方面是( )。
A、机会水平和威胁水平
B、潜在机会的吸引力
C、机会出现的可能性
D、环境威胁对企业的影响程度
E、出现环境威胁的可能性
【答案】BC
【解析】本题考查市场机会矩阵图。市场机会矩阵图的考虑因素包括潜在机会的吸引力、机会出现的可能性。
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