来源：教育联展网 编辑：佚名 发布时间：2018-07-27
企业沟通顾问
是指企业在经营活动中，向企业提供与员工、客户、政府、供应商、公众沟通时的指导服务及提供当众发言等方面的辅导。现在企业在与各方面沟通时，会遇到很多障碍，如果得到妥善处理，大事化小，小事化无；如果处理不当，虽然是小事，但可能影响公司形象和带来不必要的、巨大的经济损失。
服务形式：单一主题演讲或沟通服务；企业沟通常年顾问。
单一主题演讲或沟通服务：主要指在企业经营活动中，遇到重要的演讲或沟通问题及困惑时，向企业提供演讲或沟通方面的专业指导。本服务仅针对单一事件或主题，具体根据时间、及复杂程度确定服务收费。
企业沟通常年顾问：主要指企业在经营活动中，经常会遇到很多沟通方面的棘手问题，**训练沟通老师向企业提供平时沟通中的指导。本服务期限为一年，向企业提供一定次数一定时间的沟通指导服务。
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讲师风采
托卡教育高级讲师，国家二级企业培训师。毕业于南京大学哲学系，**多年扎实地积累，具备深厚的知识功底和实践经验；专注于公众演说与商务演说讲授培训，实战的演讲授课经验，总结出一套行之有效的训练体系，老师讲授与学员训练相结合，秉承“知行合一“的理念，以学员为中心，以训练为主体，侧重课堂现场演练和促进实效转化，做到学员原地提升。培训风格亲切幽默、**互动、点评精辟、具有较强的针对性，广受学员好评。
托卡教育心理总教练，博士，华东政法大学心理咨询中心专职心理咨询师，毕业于复旦大学社会科学基础部，2008年接受过日本内观治疗培训，2010年接受加拿大超个人心理学培训，曾赴加拿大维多利亚大学交流心理学习。曾在《心理科学》、《西南大学学报》、《教师之友》、《校园心理》等国家核心刊物发表相关心理论文多篇。参加上海市教委德育决策咨询重大课题“上海市高校心理健康与发展研究”项目、华东政法大学思想政治课题“自我认知状况及其教育引导对策”等课题，参与《心理健康维护》等教材的编写等。马老师经常受邀参加电台心理类节目分享嘉宾。主要心理咨询方向为各种情绪问题、发展性问题、感情工作等原因造成的心理困惑。
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学员感言
**系统班课程的学习，我现在了解了口才课程的四大系统模块，从心修、声修、体修到语修，接下来**重要的还是语修的积累，要加强鬼谷子的学习，并多参加实践活动，比如电台直播、演讲沙龙活动，多争取担任主持、嘉宾分享等。
非常感谢王老师的精心教导！还有在座同学的支持和给我的宝贵意见，非常感谢！经过这两星期TTT培训师培训的学习，也意识到了自己要提升的空间还非常大，当然以后还是要多到托卡来好好学习！希望老师能监督我接下来的托卡学习之行！
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“对孩子自信心的培养是我们的主要教学任务，”这里的老师Penry跟我介绍说，“小学三年级以前，自信心的建立比具体知识的学习更加重要。”他们非常重视Social Studies（社交学习）的这门课程，专门培养孩子们的自信，不仅培养孩子对自我的肯定，更帮助孩子控制以及协调自己的情绪，让他们愿意向外展示自己，并懂得与人相处。即少年商学院倡导的创造力自信或说“内在自信”——自信不仅是外在的一种表现，更应是内在的一种态度。而10岁前是引导孩子建立内在自信的关键节点。
（小学毕业前孩子应学会的社交技能）
连续参观了好几间教室，我边听着Penry老师介绍他们平时怎么教授孩子社交技能、怎么让孩子从中获得自信的。其中有3个方法特别有意思且实用，中国家长也可收藏，在家和孩子练习。
▋1、非语言交流：Eye Contact（眼神接触），自信地注视
下面这个图就是让孩子知道，我们说话的时候，要确定对方是否正在看着自己，如果彼此眼神接触了，那就意味着对方已经做好准备听我说话了。这是培养孩子对自己所说的话感到自信的一种方式。
同时，老师还分享了一个眼神接触的游戏，叫做Staring Contest（注视比赛）。
这个游戏孩子以前跟我玩过，两个人面对面坐着，互相盯着对方的眼睛，谁先眨眼就算输。我们每次都玩得很开心，当时我还以为是小孩子一时兴起，原来还有这一层原因。其实，这也让我相信，美国的这些教学方法都是有一套标准的。
Staring Contest这个游戏，家长们可以在家和孩子试一试，让孩子感受到，坚定地注视着别人的眼睛，不是什么大不了的事情，让孩子在今后的表达和交谈中更加自信。（温馨提示：交谈中的注视可不是像游戏里那样死盯或者死瞪哦）
▋2、语言交流：Message（信息）的训练，自信地表达
在美国，你会发现，对于日常生活中经常遇到的状况，老美们在语言上的反应都是特别快的，而且用语用句或多或少都有些相似。在美国待久了，我慢慢观察到，对于一些日常交流用语，他们还真是有模板可以套用。下图就是我在他们教室里看到的众多语素图中的一种。
（孩子在人际交往时常用的基本语素）
I Messages-Asking For Change，当别人打扰到你并让你感到不舒服时，可以说：
我感觉（不舒服，不开心）……
当你（做什么的时候）……
你能不能（不这样，或者换种方式）……
然后我（们）会（都会开心）……
Response-Active Listening，当你打扰到了别人，对方给你提出意见时，你可以这样回应：
听起来你（不开心，不舒服）……
因为（做了什么，打扰到你了）……
下次我会（怎么改变）……
然后我（就会）……
老师会让孩子们熟悉这些语素，然后设定不同的场景，让他们变换着反复练习。当孩子能将这些语素脱口而出时，就会很自然也很自信地发起或应对这些对话了。
Penry老师举了一个**常见的例子：当一群小朋友正在玩耍时，你要怎么加入呢，用什么样的话，他们会更容易接受呢？老师随手翻开教室里阅读架上的一本绘本，叫做《Join in and play》（加入游戏），里面就有不少实例：
你可以提个问题“套近乎” （What are you doing? 你正在做什么呢？）：
对别人的作品/正在进行的活动给出友好的评价（It looks cool！看起来好棒！）：
还可以直接表达（Can I play?我可以玩吗？）:
绘本**后还总结了一些非常实用的语素练习：
当你想加入一起玩时，可以说：
May I play with you? 我可以和你一起玩吗？
What are you doing? 你在做什么呢？
Can I have a turn? 我可不可以跟你轮流玩啊？
That looks like fun. 这看起来很有趣啊。
Can I use that when you’re done? 你玩完之后我可以玩吗？
当你正在玩而其他小朋友想玩时，可以说：
Do you want a turn? 你想和我轮流玩吗？
Would you like to play with this now? 你现在想玩这个吗？
What you want to play? 你想玩什么呢？
You can go first. 你先来吧。
Do you want to play with me? 你想不想跟我一起玩啊？
咋一看怎么觉得像在背公式（我们小时候背诵的是九九乘法表），所以说老美的社交也是有套路的。当孩子掌握得非常熟练，把这些句子都练得张口就来时，便能自如、自信地发出自己的请求或邀请，从而快速打开社交通道了。
▋3、同理心：用Venn图（维恩图）培养双赢思维，自信地分析
Venn图是美国老师常常用来教小朋友分析事物异同的小工具，培养孩子的分析能力，也能在对比中加强孩子对事物的了解和熟悉程度。在很多练习当中，孩子们也用Venn图来分析小朋友之间的异同，比如外貌特点，性格脾气，喜好特长等等。
（美国孩子做的Venn图练习，看图中的两个小朋友有什么异同）
除此之外，Venn图还能在孩子们进行合作时起到神奇的效果。课堂中通常会有很多活动，需要两个孩子或者两个团队一起合作，这时老师就会让孩子用这样的Venn双赢图，分析出自己想要什么，对方想要什么，共同想要的又是什么。
（Venn图双赢示意图）
当孩子们对自己和合作的小伙伴有了充分了解后，不仅能找到彼此的共同之处，也会更加容易地包容别人的不同，这样，沟通就会变得顺畅了，孩子们对自己的合作能力也就变得自信满满了。
老师举了个例子，是一位妈妈跟她说过的小故事：有一次，孩子想去吃披萨，妈妈一开始没有答应，孩子就拿出张白纸刷刷刷地画了个Venn双赢分析图，其中一个圈，表示他自己想吃披萨，另一个圈，表示妈妈工作了一天很累想休息，所以“双赢区”就是打电话叫披萨外卖。看到孩子有板有眼儿地分析，妈妈就欣然答应了。
看，和孩子在家多做这种小练习，说不准就能造就一位自信满满的谈判专家呢！希望每个孩子都能及早建议内在自信，也希望有心的父母，多关注孩子的内心世界。
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