跨文化沟通培训

国际化市场是每个企业都渴望拓展的广阔领域。中国企业越来越多地走向海外，但面临的**个挑战是文化差异。如何迅速适应海外工作环境？如何迅速开拓海外市场？如何适应海外生活？这些都是出海企业亟需解决的问题。

走出国门不仅需要智慧和勇气，更需要借鉴前人的经验来指明方向。H公司是中国企业中闪耀的明星，在国际化开拓领域有着丰富的经验。我们的课程从多个角度深入探讨如何应对文化差异问题，并有效地适应海外工作环境。我们汲取了H公司多年国际化市场开拓的经验，为您提供宝贵的指导。

1. 文化差异概览

为什么会有文化的差异

文化的背后是文明

了解不同文明的演变历程

理解不同的文化体系

什么是普世的价值观

从跨国公司看普世价值观

文化差异的背后的原因

2. 文化的特性

HW从国内走向海外核心价值观的发展历程

思想权和文化权是企业*的管理权

文化洋葱模型

文化的特性

3. 中外文化的差异维度

认知差异：如何对外部信息进行选择、评价与组织

思维方式差异：对客观世界的定义与判断

东西方价值观差异

社会规范差异

4. 文化差异及核心原因

显性文化差异与隐形文化差异

4.1 语境差异

跨文化沟通的根源——语境差异

什么是高语境和低语境

不同的民族文化与语境

不同的岗位与语境

4.2 权力距离

不同国家的权力距离

权力距离差异的表现

如何处理权力距离带来的沟通问题

4.3 不确定性避免

不同文化面对不确定性时有不同的态度和措施

低度规避不确定性与高度规避不确定性的对比

不同国家的不确定性规避指数

4.4 个人主义与集体主义

不同国家如何对待个人利益与集体利益

个人主义文化与集体主义文化的对比

各个国家的个人主义指数

4.5 男性度

自信、性别、角色的期望

男性化与女性化文化的对比

不同国家的阳刚气质指数

4.6 长期导向与短期导向

不同国家对长期行为和短期行为的偏好

长期导向与短期导向的对比

不同国家的长期导向指数

5. 主流国家文化与宗教

宗教对跨文化管理的影响

世界主流宗教概览

亚洲主要国家的礼仪、习俗和禁忌

中东主要国家的礼仪、习俗和禁忌

非洲主要国家的礼仪、习俗和禁忌

欧洲主要国家的礼仪、习俗和禁忌

美洲主要国家的礼仪、习俗和禁忌

6. 跨文化沟通与管理

文化适曲线

不同文化的差一点

进行思维转换

理解并接受差异

改善跨文化交流的三个阶段

改善跨文化交流的策略

提高企业高风险行为管理

海外员工应杜绝或避免的具体高风险行为