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跨部门协作沙盘课程

来源:教育联展网    编辑:佚名    发布时间:2022-11-23

导语概要

在瞬息万变的市场环境和竞争激烈的时代,企业内部的组织结构复杂化、员工之间的关系发展多元化,部门分工精细化和专业化愈发显著,依靠个人力量难以完成复杂的工作项目,跨部门沟通与协作对于企业的生存与发展有着重要意义。 本跨部门协作沙盘课程旨在帮助学员了解跨部门沟通的本质与原理,减少跨部门沟通障碍发生,提高跨部门沟通的有效性,增强企业的跨部门沟通效率与协同能力。

跨部门沟通培训咨询

在瞬息万变的市场环境和竞争激烈的时代,企业内部的组织结构复杂化、员工之间的关系发展多元化,部门分工精细化和专业化愈发显著,依靠个人力量难以完成复杂的工作项目,跨部门沟通与协作对于企业的生存与发展有着重要意义。

本跨部门协作沙盘课程旨在帮助学员了解跨部门沟通的本质与原理,减少跨部门沟通障碍发生,提高跨部门沟通的有效性,增强企业的跨部门沟通效率与协同能力。

跨部门沟通培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业各层级管理人员,骨干员工、新员工等。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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跨部门沟通培训内容

《模拟联合国》沙盘背景:每个国家**民主投票方式选举出本国的总统,当选的总统必须完成他对该国选民的承诺,不管手段如何。所以必须在充满诽谤、密谋、乐趣的政治局势中达成承诺,每组学员必须密切关注他们的本国情况和邻国的需求,同时艰难地和其它有文化隔阂、缺乏信任及不良协作的国家(其它小组)斡旋达成共同目标。

过程中联盟会形成、终止和重组,但在每位政治领导者五年任期结束之前, 所有国家必须努力成为真正的国家联盟。

**讲:组建十个国家(模拟企业组织架构的各个平行部门)

一、规则解读,制定计划(企业部门对于团队全局观的理解和制定的计划)

1. 活动分5轮(即5年)实施,每轮约15-20分钟

2. 各国起始物资的数量是不一样的

3. 交换物资没有比例限制

4. 物资的交换只能在友好国和一般关系的国家之间进行,与敌对国禁止交换

二、设置各个国家彼此的关系:友好、一般、敌对(企业部门间实际存在着各种复杂关系)

三、各个国家初始的资源材料(企业部门初始绩效)

第二讲:战争爆发——10个国家为了达成目标,向敌国抢夺资源【协作的障碍】

一、正确理解协作内涵

1. 协作的真谛:在于得到期望的反馈

2. 为何跨部门协作这么难?

案例:痛苦的对话

二、跨部门协作出现障碍的两大来源

1. 主观障碍的四个成因

1)权利上的较量

2)利益上的分歧

3)认知上的偏差

4)自身上的狭隘

2. 客观障碍的三个成因

1)职责不明

2)流程不清

3)缺乏考核

三、跨部门协作常见的错误理念

情境沙盘模拟——当各国发生战争,扔球?还是创造解决方案?

1. 游戏中,您的国家卷入了战争吗?为什么?

第三讲:应对战争——10个国家如何利用资源与友国交换【协作的技巧】

一、部门墙的本质

二、如何打破部门墙的三种形式?

1. 有形的墙:开放式办公

2. 无形的墙:增加非工作内容的交流

3. 心墙:公司文化

案例解析:阿里巴巴的合作文化

二、建立扁平式的组织架构

案例导入:小米的“快+口碑”如何实现的?

1. 组织团队活动:促进双方合作

2. 建立利益共赢体:把客场变主场

3. 调动高效会议:群策群力的积极发言

案例解析:明星企业是如何开会的?

情境沙盘模拟——当各国发生战争,扔球?还是创造解决方案?

1. 您认为是什么让那些国家躲过了战争?

2. 真实工作中,有类似的战争吗?请举例

3. 真实工作遭遇战争,该如何有效协作?

第四讲:成立联合国——各国和平共处,资源共享,躲避战争【跨部门协作与协作1】

维护世界和平,缓和国际紧张局势

一、跨部门协作的五大诀窍

1. 做好准备——清晰协作内容

2. 关注节奏——平衡协作节奏

3. 开诚布公——不要藏着掖着

4. 正视冲突——让矛盾透明化

5. 善用幽默——小幽默大智慧

6. 换位思考——解读对方情感

案例解析:新员工的生产订单

二、跨部门协作的三大原则

视频案例解析:李鸿章的北洋水师

三、协作的三个方向

1. 对上协作——要用胆

2. 对下协作——要有心

3. 水平协作——要有肺

四、协作的表达力与理解力

1. 表达力的逻辑设计

工具: 5w2h法则

2. 理解力:“听”

案例解析:主管的晨会

情境沙盘模拟——面对战争,本国如何应对,如何利用资源

1. 您利用到了哪些资源?有多少数据支撑?

2. 您当时忽略了哪些资源?为什么?

3. 无论是游戏还是工作中,我们总是觉得“缺乏资源”。您认为真正缺乏的是哪类资源?

第五讲:成立联合国——各国和平共处,资源共享,躲避战争【跨部门协作与协作2】

解决地区冲突方面,在协调国际经济关系

一、学会与不同人际风格人协作

互动:测试你的人际协作风格

工具:DISC测评工具

二、四种风格类型的协作技巧

1. 如何与老虎型的人进行协作

代表人物:撒切尔、李云龙

2. 如何与孔雀型的人进行协作

代表人物:马云

3. 如何与猫头鹰型的人进行协作

代表人物:包拯

4. 如何与考拉型的人进行协作

代表人物:沙僧

三、跨部门协作问题的难点与冲突应对技巧

1. 冲突处理的五个步骤

1)深入分析

2)心态积极

3)换位思考

4)创造执行策略

5)行动执行

2. 跨部门冲突处理:高效会议

1)有效会议要点

2)会议协作要点

3)缓解会议冲突

工具: ADP工具

情境沙盘模拟——《模拟联合国》跨部门协作协作

1. 各个国家为了达成目标采取了不同的策略,甚至发动战争,使用诽谤球

(各部门本位主义作怪,缺乏大局观)

2. 部分国家阶段性完成任务,互惠互利,先舍而后得

(学会合作,共赢意识得到加强)

3. 五年过后,总结发现,其实不用战争也能完成

(资源虽然是有限的,但是能满足所有部门需求,分清主次矛盾,互相成就)

第六讲:复盘总结,发现问题解决问题,助力跨部门协作与协作

1. 游戏中,您的国家卷入了战争吗?为什么?

2. 您认为是什么让那些国家躲过了战争?

3. 真实工作中,有类似的战争吗?请举例

4. 真实工作遭遇战争,该如何有效协作?

5. 您利用到了哪些资源?有多少数据支撑?

6. 您当时忽略了哪些资源?为什么?

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